RODO i cookies
Polityka prywatności i wykorzystywania plików cookie
Poniżej znajduje się uporządkowana treść polityki prywatności i cookies, przedstawiona w formie paragrafów i ustępów dla zachowania spójności z Regulaminem serwisu.
Kontakt w sprawach ochrony danych: kontakt@d2dserwis.pl, +48 781 774 709.
§ 1
Administrator i dane kontaktowe
1.
Administratorem danych osobowych jest D2D Serwis Rafał Kowal, 55-114 Kryniczno.
Kontakt w sprawie ochrony danych: kontakt@d2dserwis.pl, +48 781 774 709.
§ 2
Cele i zakres przetwarzania danych
1.
Dane konta klienta i formularzy serwisowych przetwarzamy w celu utworzenia konta, obsługi zgłoszeń, kontaktu z klientem, przygotowania diagnozy i wyceny, realizacji naprawy oraz organizacji wysyłki urządzenia.
2.
Dane rozliczeniowe i dokumentacyjne mogą być przetwarzane również w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych i związanych z dochodzeniem lub obroną roszczeń.
3.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia konta klienta lub przyjęcia zgłoszenia serwisowego.
§ 3
Podstawy prawne przetwarzania
1.
Art.
2.
6 ust.
3.
1 lit. b RODO - wykonanie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy oraz realizacja usługi serwisowej.
4.
Art.
5.
6 ust.
6.
1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze.
7.
Art.
8.
6 ust.
9.
1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa serwisu, dochodzeniu roszczeń i obronie przed roszczeniami.
§ 4
Odbiorcy danych
1.
Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym utrzymanie serwisu i hostingu, obsługę poczty elektronicznej oraz narzędzia administracyjne.
2.
W przypadku realizacji wysyłki dane kontaktowe i adresowe mogą zostać przekazane przewoźnikom, których wybierzesz w formularzu zgłoszenia.
3.
Dane nie są sprzedawane ani wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
§ 5
Okres przechowywania danych
1.
Dane konta klienta przechowujemy przez czas utrzymywania konta oraz przez okres niezbędny do rozliczenia wykonanych usług i przedawnienia ewentualnych roszczeń.
2.
Dane związane ze zgłoszeniami serwisowymi przechowujemy przez okres obsługi naprawy, a następnie przez czas wymagany przepisami lub uzasadniony ochroną interesów administratora.
3.
Dane wynikające z obowiązków księgowych i podatkowych przechowujemy przez okres wskazany w przepisach prawa.
§ 6
Prawa osób, których dane dotyczą
1.
Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przeniesienia danych.
2.
Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora.
3.
Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.
§ 7
Pliki cookie i dane techniczne
1.
Serwis używa niezbędnego pliku cookie sesyjnego PHP, który umożliwia logowanie, utrzymanie sesji użytkownika i ochronę formularzy przed nadużyciami.
2.
Po wyrażeniu zgody możemy dodatkowo uruchamiać analitykę mierzącą liczbę odwiedzin, źródła wejść, popularność podstron i przybliżony czas spędzony w serwisie.
3.
Dane te wykorzystujemy wyłącznie do statystyk i poprawy działania strony.
4.
Preferencja dotycząca cookies jest zapisywana lokalnie w przeglądarce, a zgodę można zmienić przez link „Zarządzaj cookies” dostępny w stopce.